Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 28 augusti 2026
Vi på Planet Earl vill att din beställning ska komma fram så snabbt och smidigt som möjligt. Nedan hittar du information om våra leveranser, fraktalternativ och leveranstider.
Leverans inom Sverige
Vi skickar beställningar inom Sverige med de fraktalternativ som visas i kassan.
Tillgängliga fraktalternativ och aktuell fraktkostnad visas alltid innan du slutför ditt köp.
Leveranstid
Vi behandlar normalt din beställning så snart som möjligt efter att den har genomförts.
Den beräknade leveranstiden visas i kassan och kan variera beroende på valt fraktalternativ.
Observera att leveranstiden är en uppskattning och att förseningar kan förekomma hos transportören.
Orderbekräftelse
När din beställning har genomförts får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet.
När beställningen har skickats får du, när spårning finns tillgänglig, information om försändelsen och eventuell spårningslänk.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp.
Eventuella kampanjer med fri frakt eller andra frakterbjudanden framgår tydligt i samband med köpet.
Leveransproblem och förseningar
Om din beställning blir försenad eller om det uppstår problem med leveransen är du välkommen att kontakta oss på:
Om försändelsen har ett spårningsnummer rekommenderar vi att du även kontrollerar försändelsens status hos transportören.
Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig om något går fel med leveransen.
Skadat paket
Om paketet är synligt skadat vid leverans rekommenderar vi att du fotograferar emballaget innan du öppnar det.
Om själva varan är skadad, kontakta oss så snart som möjligt på:
Bifoga gärna bilder på både emballaget och den skadade varan så hjälper vi dig vidare.
Felaktig leveransadress
Det är kundens ansvar att ange en korrekt och fullständig leveransadress vid beställningen.
Om du upptäcker att du har angett fel adress, kontakta oss så snart som möjligt på planetearlsweden@gmail.com.
Vi kan inte garantera att adressen kan ändras efter att beställningen har skickats.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss räknas det inte automatiskt som att du har ångrat ditt köp.
Om du inte längre vill ha din beställning ska du kontakta oss och meddela att du vill använda din ångerrätt.
Vi kan komma att ta ut ersättning för faktiska kostnader som uppstått i samband med returfrakt och hantering, i den utsträckning lagen tillåter.
Kontakt
Har du frågor om din leverans är du alltid välkommen att kontakta oss:
Planet Earl
E-post: planetearlsweden@gmail.com